A Garessio e Priola il segnale della Wind si fa desiderare da mesi

Gli utenti insoddisfatti invieranno un reclamo congiunto alla compagnia telefonica

Nell'era della comunicazione si fa davvero fatica a pensare di non poter usare il proprio cellulare, di non poter mandare un sms o anche solo di non essere raggiungibile per qualunque evenienza. Certo, resta sempre la libertà di spegnere l'apparecchio e di non essere reperibile per scelta, ma questa è un'altra questione...una scelta appunto...

Così non è per gli utenti della compagnia telefonica Wind che vivono in zona Garessio e Priola. Da mesi, ormai, lamentano continui disservizi e cadute del segnale della loro linea telefonica.

Il portavoce del gruppo di persone che condividono il disservizio è Gianluca, di Garessio, che ci spiega come i disservizi siano iniziati a maggio scorso, anche se ci sono persone che riferiscono di qualche problema già a partire da marzo. Questi i problemi principali: in alcune fasce orarie il segnale è assente (di solito verso le 12.30 e verso le 19) per 15-20 minuti. Poi, ogni tanto, il segnale scompare in modo casuale e spesso le telefonate si interrompono dopo alcuni minuti di conversazione. Gianluca spiega inoltre che, quando 'cade' la telefonata, succede di rimanere col telefono 'appeso' alla linea e quindi è necessario doverlo resettare al fine di ritrovare la linea. Insomma, una bella seccatura!!!

Le antenne ci sono, a quanto pare, sia a Garessio che a Priola (dove in pieno fondovalle è situato un antennone che dovrebbe fungere da ponte principale per l'alta valle). E allora, dove sta il problema? Nessuno, per ora, ha fornito una spiegazione. Già molti utenti hanno contattato i centri Wind o il numero gratuito, ma le risposte sono delle più fantasiose e, quel che peggio, mai risolutive.

Gianluca, visto che i giorni passavano e la soluzione non arrivava, ha deciso di ricorrere alle buone vecchie maniere: il reclamo scritto e sottoscritto dai tanti utenti della zona impossibilitati ad usare in modo 'normale' il loro cellulare.

Per il momento è iniziata la raccolta delle firme, che verranno allegate ad una lettera nella quale viene spiegata la situazione e viene invitata la Wind S.p.A. ad eliminare celermente e definitivamente le irregolarità funzionali al fine di erogare un servizio soddisfacente ed adeguato.

Nel testo della lettera, inoltre, si legge: "Si comunica che, in mancanza di tale intervento, i sottoscritti si riservano di intraprendere un’azione di rivalsa collettiva, nonché di dare comunicazione all’AUTORITA’ GARANTE DELLE COMUNICAZIONI dei continui disservizi, oltre ad attuare un ovvio abbandono dei servizi della Wind S.p.A., con migrazione presso altri operatori". 

La lettera, tra le altre cose, è stata pubblicata anche su Facebook, sul profilo di Gianluca, per cercare di ottenere il massimo numero di sottoscrittori e soprattutto per dare la massima risonanza possibile alla situazione...sperando davvero che serva a qualcosa...

Se qualcuno vuole intervenire sull'argomento o segnalarci qualcosa, può farlo inviando una mail a direttore(at)targatocn.it

Barbara Simonelli