Due ore al freddo sul treno Alba-Torino che arriva con 170 minuti di ritardo

Lo sfogo di un lettore: "Porte che si bloccavano, ghiaccio sulle sedute e a Lingotto lo stop improvviso"

Buongiorno,

sono un ragazzo di 19 anni e scrivo da Alba. Il motivo di questo "sfogo" è l'avventura affrontata questa mattina (06/02/2012) sul treno percorrente la tratta Alba-Torino. Parlo di avventura poiché ciò che è successo quest'oggi ha dell'eccezionale: il treno, sin dall'inizio, presentava problemi alle porte che si bloccavano a causa delle basse temperature, precludendo la salita e la discesa dei passeggeri.

Numerosi posti lato finestrino presentavano ghiaccio sulle sedute e sugli schienali e, la cosa che ha causato il maggior disagio, è stato il clamoroso ritardo accumulato durante il viaggio: partendo alle ore 06:55 da Alba, il treno è giunto a Torino Lingotto (dove io sono sceso) verso le ore 10:40, accumulando un ritardo di circa 170 minuti come recitava il tabellone luminoso in stazione.

Ora  mi chiedo: è possibile e, soprattutto, giustificabile ed ammissibile che nel 2012 un po' di neve, in una zona notoriamente fredda e nevosa come il cuneese, possa creare questo tipo di inconvenienti? A ciò va aggiunto il fatto che il treno, a causa di un guasto meccanico, si è bloccato a poche centinaia di metri dalla stazione di Torino Lingotto, lasciando i passeggeri in preda al freddo (a causa dei motori spenti) per circa due ore, in attesa del locomotore di soccorso che è giunto dopo circa un'ora e mezza dall'accertamento del guasto, dalla non lontana stazione di Torino Porta Nuova!

Questi inconvenienti sono scandalosi, e lasciano spazio solo all'indignazione e alla rassegnazione. Viene spontanea una (legittima) domanda: è troppo pretendere che i soldi spesi nell'acquisto del biglietto ferroviario si tramutino in efficienza e garanzia di servizi affidabili e tempestivi? Affermo questo soprattutto alla luce del fatto che il costo dei singoli biglietti, con l'anno nuovo, è lievitato di circa il 10%, senza portare evidenti migliorie al servizio offerto, che si mostra come sempre inadeguato.  

Ringraziando per l'attenzione prestatami, porgo distinti saluti.

Riccardo Luciano