Caro direttore,
la mia non vuol essere una polemica gratuita, ma una semplice presa visione dei fatti. Questa mattina mi sono recata all'Asl per consegnare un campione d'urina per un'analisi completa. Ho preso il numero, ho atteso il mio turno e sono stata accolta da una signora, come sempre, gentilissima.
La mia domanda è stata spontanea: "Devo fare tutta la coda per consegnare il campione urine?". La risposta è stata affermativa, loro non sono autorizzati al ritiro.
Mi sono recata in sala d'aspetto, dove c'erano altre 80 persone...le ho contate, tanto avevo 54 numeri davanti!
Senza fare polemiche inutili, perché non servono e rendono nervosi, non si potrebbe organizzare diversamente il servizio? Chi lavora all'interno non ne può nulla, tant'è che io non ho fiatato, ma chi organizza potrebbe pensarci.
Mi è anche capitato di trovare un bimbo di circa 3 anni in sala d'attesa che doveva eseguire un prelievo, quindi digiuno... non c'è una corsia preferenziale per loro... A mio avviso dovrebbero riorganizzare il servizio, solo per non creare attese inutili e sovraffollamento.
Comunque mi complimento con il tutto il personale, sempre molto gentile e disponibile.
Noemi