L'accoglienza turistica nel territorio dell'ATL del Cuneese sta compiendo un importante passo avanti grazie all'Ufficio Turistico Diffuso, un progetto che rivoluziona il modo di vivere e scoprire la destinazione portando informazioni, servizi e assistenza qualificata agli utenti direttamente dai sentieri delle Alpi fino al cuore delle città di pianura. Questa iniziativa mira a offrire un sistema di accoglienza sempre più moderno, capillare e orientato alle esigenze specifiche di escursionisti e turisti che scelgono le Alpi di Cuneo e i centri storici del territorio.
Grazie a una rete di isole digitali installate in punti strategici come piazze, percorsi naturalistici, stazioni e punti panoramici, i visitatori possono accedere in qualsiasi momento a dettagli su itinerari, eventi, esperienze e servizi smart. Quando è richiesto un supporto personalizzato, il sistema mette in contatto il turista con un operatore qualificato dell'ATL del Cuneese collegato da remoto; l'operatore identifica immediatamente la postazione di provenienza e il contesto circostante, fornendo una consulenza su misura e trasferendo mappe e contenuti utili direttamente sullo smartphone tramite l'App i-Gate e un QR Code dedicato.
Secondo Gabriella Giordano, Presidente dell'ATL del Cuneese: "L'Ufficio Turistico Diffuso amplia sensibilmente la presenza dell'informazione turistica, valorizzando anche le valli e le aree montane dove un presidio fisico non è sostenibile e integrando la tecnologia con l'assistenza professionale del nostro personale attraverso un unico ecosistema digitale all'avanguardia. L'innovazione permette di garantire un presidio turistico attivo tutto l'anno, ottimizzando le risorse e raccogliendo dati preziosi per migliorare costantemente l'esperienza dei visitatori. Questo sistema digitale si affianca alla rete fisica degli uffici di informazione e di accoglienza turistica presenti sul territorio, potenziando la capacità di racconto delle eccellenze locali. Una rete coordinata di uffici e postazioni digitali significa garantire ai visitatori gli stessi standard di qualità, professionalità e accoglienza in tutto il Cuneese, offrendo un servizio efficiente e vicino a chiunque scelga di esplorare questo anfiteatro naturale di rara bellezza".
Il progetto, che vede la partecipazione attiva anche dell'Ente Turismo Langhe Monferrato Roero, conferma l'impegno territoriale nel costruire un sistema di accoglienza avanzato, capace di coniugare perfettamente l'innovazione digitale con la profonda conoscenza del territorio del personale degli enti del turismo.