È stata istituita la scorsa settimana la Commissione mista conciliativa dell’Asl CN1, strumento di tutela del cittadino che interviene in caso di controversie in materia di violazione dei diritti o della dignità o di negazione della fruizione di prestazioni sanitarie.
La commissione, di cui fanno parte il responsabile del Centro Servizi per il volontariato Mario Figoni, il responsabile del Tribunale del Malato di Saluzzo Barbara Orusa, il coordinatore del Presidi Ospedalieri Mirco Grillo, il coordinatore dell’area territoriale Enrico Ferreri e il direttore del dipartimento di Prevenzione Mauro Negro, sarà convocata dall’ufficio relazioni con il pubblico almeno due volte l’anno per la valutazione di eventuali miglioramenti dei servizi offerti dall’azienda e ogni qualvolta un reclamo non abbia trovato adeguata risposta.
“La commissione – spiega il direttore degli Affari generali e controlli interni dell’Asl, Roberto Balocco – è prevista da una normativa regionale per tutelare il cittadino nei confronti di possibili controversie con la struttura sanitaria ma sono certo che, nel nostro caso, potrà altresì essere un valido strumento propositivo per migliorare i servizi offerti all’utenza”.
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