Calderoni (Pd): "Sulla Cuneo-Saluzzo-Savigliano disagi quotidiani e informazioni insufficienti"

Soppressioni, autobus sostitutivi e, soprattutto, informazioni che non arrivano o arrivano troppo tardi. È il quadro che emerge dalle segnalazioni degli utenti della linea ferroviaria Cuneo Saluzzo–Savigliano, dove tra lo scorso fine settimana e l’inizio di questa settimana si sono verificati ripetuti disservizi.

«Non è accettabile che chi utilizza il trasporto pubblico debba arrivare in stazione senza sapere se il proprio treno partirà, se sarà cancellato o se dovrà utilizzare un autobus sostitutivo. Ai problemi di regolarità del servizio si aggiunge una gestione dell’informazione all’utenza decisamente insufficiente». 

Le criticità riguardano in particolare la tempestività delle comunicazioni attraverso il canale WhatsApp, con aggiornamenti che spesso arrivano in ritardo, ma anche l’assenza di informazioni direttamente nelle stazioni intermedie. A Busca, ad esempio, i viaggiatori possono trovarsi ad attendere senza alcuna indicazione sulle eventuali soppressioni delle corse. 

«La situazione è ancora più complicata quando viene predisposto un servizio sostitutivo: le fermate degli autobus non sempre si trovano nelle immediate vicinanze delle stazioni ferroviarie. Senza informazioni chiare e tempestive, il rischio è che le persone aspettino inutilmente o non riescano a raggiungere il mezzo sostitutivo». 

«Non possiamo continuare a chiedere ai cittadini di scegliere il trasporto pubblico e poi lasciarli senza certezze e senza informazioni. La qualità di un servizio ferroviario non si misura soltanto sulla puntualità dei treni, ma anche sulla capacità di garantire assistenza e informazioni a chi lo utilizza». 

Per questo Calderoni ha avviato un’interlocuzione con Agenzia della Mobilità Piemontese, chiedendo di verificare le criticità segnalate e di sollecitare gli uffici e i soggetti competenti a individuare soluzioni concrete. Tra le proposte, anche l’installazione di monitor informativi nelle stazioni intermedie, per garantire aggiornamenti in tempo reale su ritardi, cancellazioni e servizi sostitutivi. 

«L’obiettivo è semplice: garantire ai viaggiatori il diritto di sapere cosa sta succedendo e di poter organizzare i propri spostamenti. È una condizione minima per un servizio pubblico che voglia essere davvero affidabile».