Centro Prelievi di Cuneo, le lunghe attese si possono evitare: ecco come

E' stato uno degli articoli più letti e commentati della scorsa settimana quello sui tempi di attesa al Centro prelievi dell’Azienda Ospedaliera "Santa Croce e Carle" di Cuneo sito in via Carlo Boggio 14. 

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Le proteste del signor Alessandro, che ha atteso tre ore per un prelievo, non essendosi prenotato tramite il servizio attivo dal 7 novembre 2022, sono state relative alla disorganizzazione. 

"Perché consentire l'accesso a chi si presenta allo sportello e far attendere ore? Se c'è il servizio di prenotazione online, sia consentito solo quello. Non si possono lasciare centinaia di persone in attesa per ore, tra cui moltissimi anziani".

Se ci sono già centinaia di prenotati tramite il sito, chiamati allo sportello per l'accettazione nel giro di pochi minuti dall'orario prescelto, perché consentire che arrivino anche numerose persone prive di appuntamento, lasciandole ore e ore in attesa, con i prenotati che passano davanti?

E' evidente che l'Azienda ospedaliera privilegia nettamente il sistema di prenotazione online, che garantisce anche la possibilità di organizzare le forze e di sapere quale sarà l'afflusso. Ma non ha mai eliminato l'alternativa. 

Per ora, almeno. 

Ma è chiaro che le numerose proteste segute all'articolo e i tantissimi commenti sono segno che la questione è sentita. E riguarda molte persone. Che forse ancora non sanno di questa opportunità.

Per chi deve effettuare un prelievo, arrivare al centro senza appuntamento significa infatti mettersi in coda e affidarsi ai tempi di affluenza della mattinata.

La soluzione più semplice è invece quella di fissare preventivamente giorno e ora, presentandosi poi direttamente nell’orario stabilito.

Per chi vuole evitare la coda, dunque, vale la pena scegliere la seconda strada.

La procedura è quella del servizio di prenotazione online dell’Azienda ospedaliera: si accede alla piattaforma, si seleziona il servizio dedicato al prelievo e si sceglie tra le disponibilità proposte la giornata e l’orario più comodi.

Si può fare cliccando qui

Come fare, passo dopo passo

1. Collegarsi al servizio di prenotazione online dell’A.O. Santa Croce e Carle indicando il numero di telefono o la mail. Si può fare tramite pc, tablet o smartphone

2. Selezionare il servizio relativo al prelievo.

3. Scegliere la sede di Cuneo, via Carlo Boggio 14.

4. Selezionare tra le disponibilità il giorno e l’orario desiderati.

5. Completare la procedura e conservare la conferma della prenotazione.

6. Si riceverà un messaggio con il codice di prenotazione e con la possibilitò anche di disdire l'appuntamento.

7. Presentati al Centro Prelievi con qualche minuto di anticipo

Si può fare anche tramite il QR Code

In questo modo il cittadino arriva al Centro prelievi con un appuntamento già fissato, evitando – per quanto possibile – di trascorrere la mattinata in fila.

Per quanto possibile, appunto, perché la prenotazione non risolve naturalmente ogni possibile criticità organizzativa. 

Ma per il singolo cittadino rappresenta uno strumento semplice per rendere l’accesso più prevedibile e, soprattutto, ridurre il tempo trascorso in attesa. Evitando così ore di attesa, che spesso si caricano di rabbia, riversata - non è questo il caso - contro il personale.